Home »
Философия компании Surdry сосредоточена на обслуживании клиентов и является ключевым фактором эффективности нашей стратегии постоянного совершенствования.
Наша команда узкоспециализированных специалистов обладает большим опытом, накопленным за долгое время существования компании. Этот опыт объединяет все области, относящиеся к стерилизации в автоклавах, включая оборудование, процессы и правила:
- Европейские и международные стандарты для сосудов под давлением
- Европейские правила и правила FDA для продуктов с низким содержанием кислоты, подвергаемых термообработке после консервирования
- Проектирование оборудования для высоких температур и давления. Конечно-элементное моделирование (FEM)
- Знания об электронике и компьютерах, примененные для управления процессом стерилизации, безопасности и прослеживаемости процесса
- Термодинамическая инженерия, применяемая для сохранения и восстановления энергии
- Пищевые формулировки и рецепты термообработки
- Англо-испанские двуязычные сервисные инженеры
Высокоспециализированные инженеры Surdry оказывают клиентам экспертную консалтинговую поддержку относительно оснащения помещения для автоклава, правильного размещения инженерных сетей и трубопроводов и безопасной установки оборудования, в соответствии с официальными и эксплуатационными требованиями.
Автоклавы Surdry разрабатываются для тяжелых условий эксплуатации с минимальными требованиями к техническому обслуживанию. Однако, настоятельно рекомендуется проведение профилактического обслуживания, облегченного программным обеспечением машины и удаленной онлайн-поддержкой.
Простые в использовании машины дополняются обучением персонала заказчика как в классе, так и на производственной линии. Для операторов, обслуживающего персонала и персонала службы контроля качества предлагаются курсы с удобными визуальными инструментами.
Objetivos
Todo nuestro conocimiento está al servicio de la productividad y satisfacción de nuestros clientes que se concreta en los siguientes objetivos: Предотвращение остановок производства из-за поломки оборудования
Обучение операторов и технического персонала заказчика на производстве и в классеКвалификация монтажа, эксплуатации и производительности согласно протоколам IQ, OQ и PQ.
Профессиональная и удобная для пользователя техническая документация
Сервисные контракты на периодическое инспектирование и техобслуживание
Сокращение простоя оборудования в случае поломки
Бесплатная служба дистанционной поддержки по телефону или в онлайн режиме, посредством компьютерной телекоммуникации, от ПК сервисного отдела до ПЛК и/или ПК оборудования заказчика.Постоянный запас запчастей, готовых к отправке со склада из Испании или США.
Surdry выбирает поставщиков компонентов с международными продажами и обслуживанием, чтобы заказчик мог быстро получать запасные части или обслуживание в ближайшем распределительном центре.
Техники по обслуживанию из Европы и Северной Америки.
Максимальная эффективность производства
Сотрудничество с нашими клиентами в постоянном улучшении их процессов, помогая им в предотвращении и разрешении проблемных вопросов, связанных со стерилизационным оборудованием.Инновации и исследования рынка, для предоставления нашим клиентам передовых производственных решений.
Инновация заказчика
Лаборатория Surdry оснащена всеми типами автоклавов периодического и непрерывного действия, для помощи нашим клиентам в их исследованиях и разработках.Также доступны испытания предсерийного пилотного оборудования для аренды.